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De acuerdo con vuestra solicitud ayer realice las pruebas solicitadas.
Indicar que tengo la Tv Samsung Q90T (año 2020) conectada a una barra de sonido Samsung modelo S60B por cable HDMI y por wifi banda 2,4 Ghz.
Las pruebas que hice ayer por la tarde fueron y en este orden:
- TV y barra de sonido ambos por wifi en banda 2,4 Ghz. Estuvo casi una hora hasta que hubo la primera interrupción.
- TV conectada con los datos del móvil y barra de sonido por cable HDMI, más de media hora sin cortes. Peor calidad de imagen, estaba viendo una película HDR.
- TV conectada por cable ethernet al router y barra de sonido por cable HDMI, bastantes cortes. Alguna perdida de calidad de imagen.
Esta mañana, TV conectada por cable al router y barra de sonido, acaba de hacer el primer parón a las 13.01 horas.
El resto de aplicaciones de streaming funcionan correctamente NETFLIX-PRIME-HBO-RTVE-YOUTUBE-SKYSHOWTIME, sin parones ni perdida de calidad de imagen, con cualquier conexión de TV y barra de sonido.
Esta tarde voy a borrar todas las redes guardadas en la Tv y voy a dejar solo habilitada la conexión por cable y la barra de sonido conectada por HDMI ya os comentaré.
- Comercial-movistar05-02-2026Moderador Global Comercial
MARSANTI92. El área técnica ha estado revisando tu cuenta de M+ y observó que desde ayer en la tarde–noche se visualizaron varias horas de contenido sin presentar interrupciones; es decir, estuvo funcionando de manera estable durante ese periodo. Si el inconveniente persiste, por favor házmelo saber para continuar con la revisión.
- Comercial-movistar04-02-2026Moderador Global Comercial
MARSANTI92, agradezco tu confirmación. Voy a pasar nota de las pruebas que has realizado al área encargada para que pueda revisarlo. Te iré informando.