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Podría ser el próximo lunes 16 febrero a las 10.30 horas.
- MARSANTI9216-02-2026Yo probé el VDSL
Son las 12.30 horas y aquí no ha contactado nadie
- MARSANTI9216-02-2026Yo probé el VDSL
Me atendio una señorita. Nos metimos en la configuración del router. Entramos en el apartado IPV6.
Lo dejamos como estaba. Con esta configuración el error se ha venido produciendo. Anoche se produjo tres veces en media hora,
Este es el pantallazo de IPV6 del router: COMO LES DIGO EL ERROR ASI TAMBIEN SE PRODUCE.
- Comercial-movistar16-02-2026Moderador Global Comercial
Hola, MARSANTI92
Lamento las molestias.
Gracias por la información y por las gestiones que estás realizando para ayudarnos a localizar el origen del error.
Por favor, intenta visualizar nuevamente el contenido y, si el fallo vuelve a producirse, nos lo indiques para continuar con las pruebas. Al tratarse de un error puntual y no reproducible de forma constante, aún no ha sido posible determinar con exactitud qué lo está ocasionando.
Seguiremos revisándolo contigo hasta dar con la causa.
Un saludo.
Karen.