Me atendio una señorita. Nos metimos en la configuración del router. Entramos en el apartado IPV6.
Lo dejamos como estaba. Con esta configuración el error se ha venido produciendo. Anoche se produjo tres veces en media hora,
Este es el pantallazo de IPV6 del router: COMO LES DIGO EL ERROR ASI TAMBIEN SE PRODUCE.
Hola, MARSANTI92
Lamento las molestias.
Gracias por la información y por las gestiones que estás realizando para ayudarnos a localizar el origen del error.
Por favor, intenta visualizar nuevamente el contenido y, si el fallo vuelve a producirse, nos lo indiques para continuar con las pruebas. Al tratarse de un error puntual y no reproducible de forma constante, aún no ha sido posible determinar con exactitud qué lo está ocasionando.
Seguiremos revisándolo contigo hasta dar con la causa.
Un saludo.
Karen.
Ayer durante el partido Benfica-Madrid un corte, luego entre las 12 de ls noche y la una de la madrugada 3 cortes viendo la película La Deuda. Seguimos igual.
Hola, MARSANTI92
Gracias por la información aportada. Continuaremos con el seguimiento y realizando las comprobaciones para informarte cualquier actualización.
Un saludo.
Karen.
Llevamos más de un mes con este asunto. No me dan ninguna solución. Pago casi 200 euros al mes y no puedo var la TV a través de la app Movistar+ sin cortes ni parones.
Algo podrán hacer o tendré que tomar otras alternativas/cambios.
