Su respuesta es totalmente insatisfactoria para mi.
El que únicamente se vea mal la app de Movistar+ me lleva a pensar que es problema de Vds.:
Microcortes en la fibra
No entrega total de la velocidad contratada 1 Gb.
Saturacion de clientes en la app
Perfil de cliente asignado.
El resto de apps de streaming que uso NETFLIX, PRIME VIDEO. APPLE TV, HBO. SKISHOWTIME, YOUTUBE, RTVE, reproducen sin cortes y con muy buena calidad de imagen.
Tienen Vds. Una explicación para esa diferencia de calidad en el streaming que me ofrece Movistar.
Espero una explicación para ver si continuo con Vds. Como cliente
Hola, MARSANTI92
Hemos consultado con el servicio técnico y nos siguen ofreciendo la misma respuesta, si asegura que la conexión no es, dado que está funcionando correctamente, no podemos más que señalar a tu dispositivo en particular, ya que el buffer también se puede originar por cómo el hardware gestiona el tráfico, los códecs, el drm, la caché.
Quedamos a tu disposición para lo que nos puedas necesitar.
Saludos
