MARSANTI92. Esperamos que tengas un buen día. Se han continuado realizando diversas validaciones con el fin de identificar la causa y generar una posible solución al inconveniente presentado; sin embargo, se confirma que el problema es originado en el dispositivo, específicamente por el manejo del almacenamiento temporal mediante el buffer, y no por nuestro servicio.
A pesar de todas las gestiones y verificaciones efectuadas, lamentamos informarte que no es posible ofrecer una solución desde nuestra parte, ya que la falla no tiene origen en nuestro servicio.
Dairon.
