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PRALISAN
Más integrado que la RDSI
01-09-2020

Resetear usuario acceso Movistar Plus

Buenos días. Al dar de alta por primera vez el servicio de Movistar Plus, se utilizó como usuario una dirección de correo electrónico la cual ya no esta disponible. Ahora, dado que ya no tenemos acc...
Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
02-09-2020

Hola PRALISAN

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), email y últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria.

 

Saludos

Pilar

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PRALISAN
Más integrado que la RDSI
02-09-2020

Buenos días,

 

Muchas gracias por la información. Acabo de enviarles un mensaje privado con la información solicitada. 

 

Un saludo, 

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-09-2020

    Hola PRALISAN,

     

    Disculpa la demora en responder.

     

    Comprobamos que tienes activo Movistar + en dispositivos desde el 5/09 con la dirección de correo electrónico que nos indicaste pero no se ha utilizado, por lo que has tenido que recibir un correo electrónico en la bandeja de entrada o en la se spam con la contraseña para poder utilizarlo.

     

    Cualquier otra duda o consulta que tengas nos lo indicas y te atenderemos encantados.

     

    Un saludo.

     

    Marta L.