Hola Pyros
Prueba a reiniciar el router durante 10 minutos y accede nuevo a la guía de programación.
En el caso de que persista, necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos:
- DNI, Nombre y Apellidos del titular y usuario de Movistar+ en dispositivos.
- Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia:
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
Tipo de conexión: WiFi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes obtenerla en este enlace)
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero encima de la M del logo de Comercial.Global_Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Silvia
