Hola msm1978
Continuamos pendientes de la gestión en curso para solucionar la incidencia que nos indicas. En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Un saludo
Marisa
Hola msm1978
Te hemos enviado un correo electrónico al email facilitado con un enlace para que puedas regenar una nueva contraseña de acceso a Movistar+ Dispositivos. Si el enlace caduca puedes solicitar un nuevo desde aquí.
Si sigues teniendo problemas con el enlace prueba desde un PC, si ya utilizas este dispositivo cambia de navegador y nos comentas.
Nos quedamos pendientes de que nos confirmes si has podido restablecer la contraseña.
Un saludo
Natalia
Gracias pero me lleva al mismo mensaje de error, tanto desde el pc con diferentes navegadores como desde el movil. Este es el error:
Internal Server Error - Read
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Reference #3.8cf51602.1605125356.1200f130
¿No pueden resetearme la contraseña y luego la cambio?
Gracias
Hola msm1978
Vemos que las indicaciones no han solucionado el problema. Necesitamos que envíes los siguientes datos, el sistema operativo del Pc, la versión del navegador y una captura de pantalla del error.
Un saludo
María
Hola msm1978
Necesitamos una captura de pantalla del error, es necesario para trasladar al departamento especialista.
Un saludo
María
Hola msm1978
Hemos vuelto a enviar enlace a la cuenta de correo electrónico. Quedamos pendientes de que nos indica si se soluciona.
Un saludo
Marisa
Buenas tardes,
No me ha llegado nada pero igualmente si me envian el mismo, continua dando el mismo problema.
Gracias
Saludos,
