Buenas, es desde la APP en la televisión (desde la tablet no falla), la tele esta conectada por cable directa al router.
Tanto en las cadenas normales como viendo una película .
Hola gonzete
Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, por favor indícalo y lo revisamos.
Pilar.
Buenas, hemos cambiado la contraseña, apagado el router y reseteado la televisión de fabrica y se sigue bloqueando.
En la tablet sigue funcionando bien.
Hola gonzete
Facilítanos por privado:
Pilar.
