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Ricbcn1
Yo probé el VDSL
04-05-2022
Resuelto

Se corta la conexión con el Tv Samsung

Buenos días, tengo un problema con la conexión del dispositivo de Movistar a la televisión. Es conexión vía Wi-Fi. Cambié la televisión de lugar, y solo llega vía Wi-Fi  (ya no por cable). De vez en ...
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    Ricbcn1
    04-05-2022

    También aprovecho a preguntar. Cómo me puede funcionar sin tener conectado el descodificador? O es que no sirve para nada sino lo tengo conectado a la TV? Perdonad mi ignorancia. Es que desconecto el descodificador (aparato negro) y sigue funcionando Movistar plus en la tv

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Ricbcn1
Yo probé el VDSL
04-05-2022

También aprovecho a preguntar. Cómo me puede funcionar sin tener conectado el descodificador? O es que no sirve para nada sino lo tengo conectado a la TV? Perdonad mi ignorancia. Es que desconecto el descodificador (aparato negro) y sigue funcionando Movistar plus en la tv

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Comercial.Global_movistar
Moderator
04-05-2022

Hola Ricbcn1

 

En ocasiones la señal WIFI que reciben los equipos pueden sufrir interferencias externas o de la misma distribución u obstáculos como paredes o muebles dentro de un domicilio, que puede reducir la fuerza con la que la señal llegue de tu router a tu descodificador. ¿Has notado problemas en la navegación normal en otros dispositivos? ¿Has realizado algún test de velocidad?.

 

Entiendo que el descodificador está conectado a tu televisor mediante HDMI y de esta manera puedes ver el contenido de tu programación. Cuando nos hablas de que lo desconectas de la televisión, ¿puede ser que te refieras a la aplicación de Movistar para ver Movistar en tus dispositivos? Para usar este servicio solo es necesario tener conexión a internet al igual que lo puedes ver en un pc, tablet o móvil. ¿es eso a lo que te refieres?

 

Esperamos tus respuestas.

Un saludo

Encarni

 

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    Ricbcn1
    Yo probé el VDSL
    04-05-2022

    Hola y gracias por la respuesta. Me refiero a que estoy utilizando el televisor como si fuera un PC o un teléfono. Yo pensaba que era necesario tener conectado el decodificador al router. Pero parece que no es necesario. Por tanto, he eliminado el decodificador y en estos momentos solo estoy utilizando vía router. Ahora no me está fallando, veremos si vuelve a ocurrir. 

    El test hecho con el teléfono en el mismo lugar Bajada 382 y subida 168

    Gracias