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Ricbcn1
Yo probé el VDSL
04-05-2022
Resuelto

Se corta la conexión con el Tv Samsung

Buenos días, tengo un problema con la conexión del dispositivo de Movistar a la televisión. Es conexión vía Wi-Fi. Cambié la televisión de lugar, y solo llega vía Wi-Fi  (ya no por cable). De vez en ...
  • Avatar de Ricbcn1
    Ricbcn1
    04-05-2022

    También aprovecho a preguntar. Cómo me puede funcionar sin tener conectado el descodificador? O es que no sirve para nada sino lo tengo conectado a la TV? Perdonad mi ignorancia. Es que desconecto el descodificador (aparato negro) y sigue funcionando Movistar plus en la tv

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Comercial.Global_movistar
Moderator
04-05-2022

Hola Ricbcn1

 

¿Es posible que te refieras a que tu televisor es una Smart TV compatible y estás usando el servicio de Movistar Plus+ en tus dispositivos para visualizar Movistar Plus+?

 

Si tienes posibilidad de conectar el televisor directamente por cable al router te recomendamos que lo hagas así ya que obtendrás mayor estabilidad en la conexión.

 

También te recomendamos que revises que el televisor está actualizado a la última versión de software disponible.

 

En este post de la Comunidad tienes toda la información sobre el servicio de Movistar Plus+ en tus dispositivos y dónde puedes disfrutar del servicio:

 

Funcionalidad Movistar Plus+: activa gratis Movistar Plus+ en dispositivos

 

Un saludo 😉

 

Eugenia