el usuario que me piden es el de movistar en terminales o el de esta comunidad??
Hola, komali.
Continuando con el seguimiento de tu caso, desde el área encargada nos recomiendan que cambies el tipo de conexión, es decir, que hagas la prueba no con el WiFi sino con datos móviles, y en caso de que veas una mejora, házmelo saber.
Saluos,
Yenireth.
ok, lo hago
Hola, komali.
Continúo a la espera de que me puedas confirmar si tras realizar las pruebas indicadas, viste alguna mejora en el servicio.
Saludos,
Yenireth.
Buenas tardes, no he llegado a realizar la ultima prueba, llevo 48H si que la app de el error
Perfecto, komali. Estaré atenta a cualquier novedad que me puedas indicar.
