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komali
Mi vida cambió con el ADSL
15-07-2026

Se ha solicitado desde 'Mi cuenta' la parada de la reproducción de este dispositivo. (Código: SE04_40304)

utilizo la App en los  smart  tv  de mi vivienda, llevo varias semanas que de pronto en medio de la reproducción aparece este mensaje,  cuando  pulso aceptar me permite seguir usando el programa, per...
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komali
Mi vida cambió con el ADSL
20-07-2026

ok, lo hago

 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-07-2026

Hola, komali.

 

Continúo a la espera de que me puedas confirmar si tras realizar las pruebas indicadas, viste alguna mejora en el servicio.

 

Saludos,

Yenireth.

  • Avatar de komali
    komali
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-07-2026

    Buenas tardes, no  he llegado a realizar  la ultima  prueba, llevo  48H si que la app de el  error

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      22-07-2026

      komali, por favor confírmame si continúas con el error. Te pido disculpas ya que no te he entendido.

      • Avatar de komali
        komali
        Mi vida cambió con el ADSL
        22-07-2026

        no he realizado la  prueba de quitar el wifi y  conectar la aplicación de la TV con datos móviles,  pero llevo 48h sin que me de el error