Se queda cargando… app m+ Apple tv
Buenas tardes: No me funciona en ninguno de mis dos Apple TV la aplicación de Movistar Plus. He desinstalado e instalado de nuevo la app y el problema persiste. Cuando me identifico se queda car...
Foro
Hola maruchids,
Para poder revisar la incidencia que tienes con Movistar Plus + en Apple TV, necesitamos que nos envíes por mensaje privado el DNI del titular, usuario de Movistar Plus +, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación de Movistar Plus +, ip pública desde la que te conectas, aquí viene información sobre cómo averiguarla.
Enviado mensaje privado
Gracias.
Hola maruchids,
Necesitamos la ip pública desde la que te conectas.
Enviada por mp.
Hola, maruchids
El área encargada ha realizado una sincronización en tu cuenta.
Por favor, desconecta el router durante 10 minutos y vuelve a conectarlo para que se te asigne una nueva IP, ya que la que nos has facilitado no se ha actualizado desde hace un tiempo.
Estaremos pendientes a tu confirmación.
Saludos.
Viviana.
