Hola Luis_Fernandez
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos:
Nombre, apellidos y DNI del titular.
Usuario de acceso a Movistar+ Dispositivos.
Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia
Tipo de dispositivo: smartphone/tablet// Ordenador
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
Navegación y mensaje de error
Captura de pantalla con el error
Dirección IP pública desde la que se conecta. (como saber cual es mi IP publica)
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
Tere
Hola Luis_Fernandez
Continuamos muy pendientes de recibir respuesta a la consulta que tenemos abierta a los compañeros de soporte. en cuanto dispongamos de alguna información te la trasladaremos.
Un saludo
Marisa
Hola Luis_Fernandez
Nos informan que la incidencia esta solucionada, ¿puedes comprobarlo?
Saludos
Pilar
La incidencia sigue sin estar solucionada.
Continúan apareciendo bloqueadas series y otros programas en mis Smart TVs, LG y Samsung, aún cuando los puedo ver en el TV conectado al decodificador y en el móvil.
Veo que no soy sólo yo con este problema, ya que hay bastantes personas quejándose del mismo problema de bloqueo de programas en los Smart TVs.
Estoy con el mismo problema desde hace un mes.
UNA VERGUENZA COMO UNA TECNOLÓGICA QUE VA DE PUNTERA PUEDE CONSENTIR ESTAS COSAS.
NOS ESTÁN MAREANDO
