Buenas tardes.
Comprobaré lo que me dicen.
Pero, en cualquier caso, Movistar+ no me ha comunicado hasta el día de hoy, 26 de diciembre de 2023 a las 18.57 horas, que la avería ha sido arreglada.
Por lo tanto, presumiblemente hasta este día y hora citados no ha sido arreglada la avería. Luego, procede una reembolso de la cuota mensual correspondiente cuando sea emitida.
Aún sigo esperando la resolución del servicio de protección del cliente (perdón si no se llama así). Y recuerden que la base de mi queja y reclamación (porque ustedes -Movistar+- se negaron a devolverme el dinero correspondiente) era que ustedes (Movistar+) negaban la avería en uno de sus mensajes (por eso no había lugar a la devolución) y en el siguiente decían que seguían trabajando para solucionarlo.