Buenas noches,
últimamente estoy teniendo problemas al ver los canales de yomvy por una smart tv. A veces, no siempre, el sonido y la imagen no van acompasados(la voz por delante de la imagen). En un principio pensé que podía ser problema de mi red ya que una de las conexiones la realizo por wifi pero, en la otra smart tv, la conexión es directa por cable por lo que no puede ser por eso.
Me podéis ayudar?
Saludos.
Hola raul29;
Tenemos constancia del problema que nos comentas en smart TV LG en canales. Se retrasa el audio después de un tiempo de reproducción. Se soluciona reiniciando la reproducción. Estamos trabajando para solucionar el problema. Lamentamos las molestias.
Saludos
Chus
Hola, buenas tardes!
ahora mismo me está ocurriendo lo mismo con una tv LG. Cuando lo pobre en el otro sitio que he comentado era una también Samsung.
Ahora mismo acabo cabo de ver una serie colgada en yomvy y no he tenido ningún problema pero acabo de poner el canal fox y ahora mismo ocurre lo mismo que os comenté.
saludos.
Hola raul29;
¿De qué marca es tu smart tv?
Saludos
Chus
Hola @raul29
Pasamos tu caso a los compañeros de soporte para que puedan comprobar a que es debido, a la mayor brevedad posible te informarán
Un saludo
Mercedes
