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No se quien será "nos han indicado que no....", pero seguro que no será un usuario normal de la aplicación de android.
Tenía un Tab S2 Samsung y el volumen era nefasto.
Ahora estoy con un Samsung TAB S4 (creo que es una muy buena tableta con altavoces AKG) y la aplicación se oye flojisimo, curioso que solo el material que queremos ver, series y películas, porque los anuncios (al principio se pagaba por no tener anuncios, para eso ya está la TDT) si se oyen fuerte, al mismo volumen que el material de Amazon Video.
Repito, no se a quien se refieren en concreto con "nos dicen que no hay problemas de audio"
Saludos.
Efectivamente es como cuentas, solo se escuchan bien los anuncios. Da igual serie, película, grabación o canal en directo.
En la tablet, en el teléfono,... Menos mal que encontré una app gratuita llamara sound boost y gracias a eso lo escucho