Foro
¡ Hola a todos!
¿Habéis podido comprobarlo?
Un saludo.
Samuel
Si, y no vale de nada.
Para escuchar una serie al volumen del anuncio tengo que meter una amplificación con una app del 160%.
- Técnico-Movistar08-08-2019Responsable Técnico
¡Hola Lombar!
He realizado las pruebas oportunas desde un móvil y no nos da ninguna incidencia al respecto.
Tampoco tenemos hemos tenido volumen de este tipo de incidencias.
Por lo que la aplicación si esta actualizada debe de funcionar correctamente.
Un saludo.
Samuel
- Técnico-Movistar08-08-2019Responsable Técnico
¡Hola Lombar!
Para descartar cualquier fallo de usuario le recomiendo que hable con el 1004 para que le puedan dar baja y alta de nuevo y pueda comprobarlo.
Ya le indico que la aplicación de movistar esta correcta.
Un saludo.
Samuel
- Técnico-Movistar08-08-2019Responsable Técnico
¡Hola Lombar!
¿No tiene la posibilidad de acceder con algún otro usuario de algún familiar o amigos para comprobar si le ocurre lo mismo?
¿Ha hablado con el 1004 para que le puedan volver a restablecer el acceso de su cuenta?
Un saludo.
Samuel
- Lombar08-08-2019Yo probé el VDSL
Pues ya te digo que no. Si para escuchar una serie pongo el volumen en 10, el anuncio previo solo necesita un 4 de volumen, como con Netflix, como con Amazon Prime Video o con DAZN. Ocurre desde siempre y sigue ocurriendo. Hay dispositivos con más margen y en otros simplemente no se escucha.