Suscripcion Movistar plus
me suscrito a Movistar plus, he pagado y ahora no puedo acceder desde ningún sitio, me sale todo el rato contraseña no valida
Foro
Hola Roberto57
Lamentamos las molestias ocasionadas.
El servicio OTT de Movistar Plus+, tiene su propia área de atención desde la cual te podrán ayudar con tu consulta.
Ingresando en el siguiente enlace (https://contratar.movistarplus.es/cliente-suscripcion/), Ya que tienes problemas para acceder a tu cuenta, desde el centro de ayuda podrás rellenar un formulario con tus datos sin tener que acceder al área de cliente.
Un saludo, Dairon.
Ya me estáis mandado a otro sitio, todo el rato igual, además ya mandé 2mesajes por dónde me dices(el miércoles y ayer) y no me han hecho ningún caso! A mi área cliente puedo acceder perfectamente, lo que no puedo es ver los contenidos una vez que entro a la aplicación!
Hola Roberto57
Lamentamos no poder ayudarte desde este canal de atención. Es necesario que esperes la respuesta del área encargada de Movistar Plus+.
Un saludo, Dairon.
yo ya tengo una cuenta co Mviestar +
¡Bienvenida a la Comunidad!
Hay errores en el acceso a contenidos desde algunos dispositivos Android Tv y Smart Tv. Nuestros técnicos están trabajando para solucionar todos los errores cuanto antes.
En el resto de dispositivos sí funciona. Prueba a apagar el Router unos 15 minutos para que se asigne nueva Ip. Desvincula los dispositivos desde el área de clientes de Movistar +. Además comprueba en ajustes de dispositivos Smartphone y Tablet, que la hora y la fecha estén en automático.
Si persiste el error, contacta con soporte Movistar + desde este email ayuda@tv.movistarplus.es o rellenando este formulario, para que puedan revisar la suscripción.
Saludos, Isa.
