Resuelto
Television segunda residencia
Buenos dias, al contratar internet segunda residencia me indicaron que podria ver los canales de futbol siempre que estuviera apagado el decodificador en la residencia principal. Pues no puedo ver lo...
Foro
Si, es Internet segunda residencia plus con fibra 300 mg
Con movil funciona correctamente con mi usuario fuera del hogar.
Pero con Smart tv no salen los canales de futbol o a traves de la línea segunda residencia
Hola cruzchiquita
Prueba a apagar el router durante al menos 10 minutos. Si persite, para que podamos revisar tu contratación e informarte, necesitamos que nos envíes por privado:
DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija de tu residencia habitual y número de tu Segunda Residencia, usuario de Movistar Plus+ en tus dispositivos.
Datos del dispositivo/s en el que se produce la incidencia:
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que te conectas, puedes obtenerla en este enlace.
Navegación y mensaje de error
Descripción del procedimiento o navegación que realiza el usuario hasta llegar al mensaje.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola, he apagado el router durante mas de 10 minutos y todo sigue igual
Me podeis indicar como mandar los datos por privado?
Gracias
Hola cruzchiquita
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
ÁngelesHola @cruschiquita
En relación a tu caso, te comunicamos que trasladamos la incidencia a los compañeros de el área encargada. Nos mantenemos a la espera de respuesta y te informaremos.
Un saludo
Mónica
