Buenas tardes, no consigo reproducir las series y demás contenidos en un televisor TCL, estoy de vacaciones y es el Tv de la casa donde me alojo. Al ir a series o canales de contenido me sale error en la reproducción. He leído algunos hilos con consejos a seguir.. lo hice todo y nada. Puede ser que haya incompatibilidad de esta marca TCL y
En el listado de dispositivos de mi App de Movistar plus figura el primero un dispositivo M+_036 a qué corresponde?
Hola, Margaluz
De momento no tenemos ninguna novedad, seguiremos pendientes de tu caso y te mantendremos informando cualquier cambio.
Saludos, Yulieth.
Buenas tardes
alguna solución? Sigo a la espera
Hola, Margaluz
Gracias por facilitarnos los datos solicitados. Realizaremos las validaciones correspondientes y te informaremos cualquier novedad.
Saludos, Yulieth.
Hola, Margaluz
Para realizar las validaciones correspondientes, es necesario que nos envíes una foto del error que te aparece al acceder a Movistar Plus+ desde la TV.
Estaremos a la espera de tu mensaje.
Saludos, Yulieth.
Hola de nuevo, Margaluz
Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando.
Saludos
Enviado
Hola, Margaluz
Hemos recibido tus datos, pero necesitamos que nos confirmes nuevamente la dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí). Respecto a la serie de tu TV, está la puedes encontrar, en la etiqueta que se encuentra pegada en la parte de atrás de tu dispositivo.
Saludos
Leidy
Datos enviados.
