Tengo Fusion 0 - 600Mb y no me permite más de un dispositivo
Hola, Pues lo dicho en el asunto, tengo Fusion 0 con 600 Mb y cuando intento reproducir en más de un dispositivo no me lo permite. Espero solución, gracias.
Foro
Buenos días JoséJavierRomeroEsteban
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, hemos accedido a los datos de tu línea y comprobamos que , en función de la modalidad de fusión que tienes contratada, únicamente se puede visualizar con un dispositivo a la vez.
Para que te puedan facilitar mayor información, si estas interesado, te podemos poner en contacto con el foro comercial.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Victoria
Buenas tardes JoséJavierRomeroEsteban
Te pido disculpas por las molestias que te estamos ocasionando, la información que nos facilitas es en otra modalidad, cuando dispones de descodificador, en tu caso esta limitado a un único dispositivo, de todos modos, desde este foro solamente lo podemos consultar, para que te informen con mayor detalle y , en su caso, comprueben si es posible efectuar la modificación para que te conectes con más dispositivos te ponemos en contacto con el foro comercial, te responderán en este mismo hilo.
Un saludo
Victoria
Agradezco que me contacte el área comercial pues nada de la información escrita, ni publicitaria ni contractual menciona tal diferencia.
Gracias.
Hemos recibido tu caso en el área comercial.
Para que podamos revisar tu contratación y poder informarte, necesitamos que nos envíes tus datos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, usuario de Movistar+ en Dispositivos.
Un saludo 🙂
Eugenia
Fusión 0 Fibra 600 Mb solo contempla un dispositivo de forma simultánea???...
Si es así desde luego que no lo que creí estar contratando ni creo que se ajuste a la documentación que se me entregó.
Ruego me confirmen que efectivamente es así y me pongan en contacto con el área comercial.
Gracias.
Acabo de consultar las condiciones comerciales:
Y aparece incluido en "MOVISTAR+ en tus dispositivos":
"Disfrutarás de tus canales contratados y de un catálogo adicional de más de 6.500 títulos gratis en cualquier dispositivo: en tu ordenador, Tablet, Smartphone, Smart TV o en tu TV con un dispositivo Nvidia (Shield), Xiaomi (Mi Box) o Fire TV Stick (Amazon). MOVISTAR+ cuando y donde quieras.
Podrás reproducir contenidos simultáneamente hasta en 3 dispositivos distintos (más tu descodificador) dentro de tu casa y uno adicional fuera."POR FAVOR!!!
