Ver desde el inicio en dispositivos
Buenas tardes, En algún momento he perdido la opción de ver desde el inicio un programa en la App de Android cuando está ya empezado (pero no ha terminado aún). ¿Pueden, por favor, confirmarme si ...
Foro
Hola, reejcmf
Gracias por tu confirmación. ¿Podrías indicarnos si este inconveniente ocurre también desde el decodificador?
Un saludo.
Karen.
No. En el codificador la opción está habilitada sin problema.
Como mencioné anteriormente, la opción de "ver desde el inicio" aparece en el decodificador, pero no está disponible en ninguno de mis dispositivos Android.
Podéis encontrar el listado de dispositivos unos mensajes más arriba.
reejcmf. Desde la comunidad Movistar queremos ayudarte con lo que está sucediendo. Por favor, indícanos si la opción 'Ver desde el inicio' aparece al ingresar a Movistar Plus desde tu TV o desde otros dispositivos.
Dairon.
Buenas tardes,
La opción que planteáis no es equivalente dado que, si por ejemplo quiero ver un programa deportivo, vería el resultado en directo antes de rebobinarlo.
Entiendo que habéis eliminado esa funcionalidad en la App. Por tanto, decidme, por favor, cómo puedo, abrir una reclamación.
Gracias.
Hola, reejcmf
Por favor, prueba lo siguiente: pincha en 'Ver ahora' y luego haz clic en el ícono ⏮ que encontrarás en la parte superior derecha, o bien desplaza la barra de reproducción hacia atrás.
Confírmanos si te permite ver el contenido desde el inicio.
Saludos.
Viviana.
Realizaremos las comprobaciones necesarias para poder resolver tu consulta sobre la opción 'Ver desde el inicio' en tus dispositivos. De nuestra parte, estaremos atentos a cualquier novedad y te informaremos oportunamente, reejcmf.
