Foro

Avatar de ra_1157
ra_1157
Yo probé el VDSL
05-10-2025
Resuelto

Ver Movistar

Mi madre tiene Movistar TV, pero en su smart TV no da opción a descargar la app de Movistar porque no aparece en el catálogo, me gustaría saber si no hay ninguna manera de iniciar sesión con mi usuario desde la panatalla de inicio de su Movistar. 
gracias 

  • Hola, de nuevo

     

    Hemos comprobado en nuestro sistema que La app de Movistar Plus+ es compatible con Smart TV Samsung desde el año 2012 en adelante, pero las funcionalidades avanzadas como "Grabaciones personales" solo están disponibles en modelos Samsung con sistema operativo TIZEN a partir de 2016. Por tanto, en tu modelo Samsung UE32F6510SSXXC (año 2013), puedes usar la app, pero no tendrás acceso a la función de grabaciones desde el menú de la TV.

     

    Saludos, Xavier

     

     

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-10-2025

    Hola, ra_1157 

     

    No hemos vuelto a tener ninguna respuesta, por otra parte si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo abierto, pulsases en el botón "aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y que otros usuarios tengan una respuesta útil. 


    Saludos, Xavier
     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-10-2025

    Hola, de nuevo

     

    Hemos comprobado en nuestro sistema que La app de Movistar Plus+ es compatible con Smart TV Samsung desde el año 2012 en adelante, pero las funcionalidades avanzadas como "Grabaciones personales" solo están disponibles en modelos Samsung con sistema operativo TIZEN a partir de 2016. Por tanto, en tu modelo Samsung UE32F6510SSXXC (año 2013), puedes usar la app, pero no tendrás acceso a la función de grabaciones desde el menú de la TV.

     

    Saludos, Xavier

     

     

  • Avatar de ra_1157
    ra_1157
    Yo probé el VDSL
    07-10-2025

    Buenas , el modelo es Samsung UE32F6510SSXXC

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-10-2025

    Hola, ra_1157 

     

    En la sección televisión, en el desplegable tienes Canales, Guía, Grabaciones/U7D. Si no te aparece, coméntanos por favor el modelo de Tv que tienes y te decimos. 

    Saludos.

  • Avatar de ra_1157
    ra_1157
    Yo probé el VDSL
    06-10-2025

    Solo me sale canales, guía y últimos 7 dias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-10-2025

    Hola ra_1157,

    En el apartado de Televisión debe aparecer la opción de Grabaciones/U7D y ahí la opción de últimas grabaciones.

    La opción de grabaciones/U7D no está disponible en Smart TV Samsung y LG anteriores a 2016.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de ra_1157
    ra_1157
    Yo probé el VDSL
    06-10-2025

    Buenas , ya he encontrado la app de Movistar en la Smart TV, y he entrado con mi usuario , pero no encuentro el apartado de las últimas grabaciones 

     esa es la pantalla inicial que me sale

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-10-2025

    Hola, ra_1157 

     

    Vemos que Theliel (Gracias por tu aporte), te ha suministrado información. Con respecto a lo que nos mencionas, ¿Te refieres a un Smart TV diferente a la que tienes instalado el descodificador? ¿Es un Smart TV que en la tienda de aplicaciones no tiene disponible la aplicación de Movistar+?

     

    Estaremos a la espera de tu mensaje. 

     

    Saludos

    Yulieth

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    05-10-2025

    Buenas ra_1157 

     

    Me vas a perdonar peor no entiendo muy bien que es lo que preguntas o que es lo que te gustaría hacer. 

     

    Dices que tu madre tiene Movistar TV. Si tiene Movistar TV, lo más normal es que de base tenga el Decodificador, que no requiere absolutamente tener nada. Es cierto que que Movistar permite verlo en pantalla grande también desde su App, que es instalable en diferentes plataformas existentes

     

    Ahora bien, es también muy normal que pueda no aparecer en una "smart TV". Por desgracia el término "smart TV" es muy poco acertado y se ha generalizado totalmente su uso. La cosa es un poco más complicada. Diferentes fabricantes incorporan a sus TVs diferentes sistemas operativos (y diferentes versiones de estos) que las gestionan, y estos pueden o no tener un store de aplicaciones que permitir instalar ciertas Apps. Movistar, o cualquier otro proveedor de contenidos crea aplicaciones para diferentes plataformas y versiones de estas. A día de hoy casi cualquier TV le llaman "smart TV", pero ni mucho menos todas son iguales. 

     

    Es el proveedor de contenido el que en última instancia va a valorar si para una plataforma concreta y una versión concreta de ella, va a lanzar o no una app para ella. Para ellos es virtualmente imposible tener una App para cada una de las muchas plataformas que han ido existiendo a lo largo de los años.

     

    Por suerte, a medida que los años han ido pasando, estas plataformas o sistemas operativos de las TV han ido desapareciendo, y a día de hoy por lo general las podemos resumir en:

     

    -AndroidTV: Usado cada vez más por más fabricantes: Sony, Xiaomi, Hisense, Philips, Toshiba...

     

    -TizenOS: Sólo lo usan las TV Samsung

     

    -WebOS: Solo lo usan las TV LG

     

    -Otros: Existen algunos otros menos usados, como RokuTV, VidaaOS, FireOS, Saphi...

     

    Pues para aumentar el problema, a lo largo de los años hay muchas versiones de ellos. El desarrollador tiene que escoger en cual sí, en cual no, en cu al es posible, en cual no.. haciendo en definitiva que cuanto menos habitual sea la plataforma usada, menos probabilidades habrá que puedas encontrar la Aplicación X en su store. Y es normal, Movistar o cualquier otro sabe que si la lanza para Android, con dos cambios más la tiene para AndroidTV, y solo con eso ya tienes más del 60% del mercado cubierto, incluso en versiones de Android "viejas". Esto se vuelve más complicado si por ejemplo pretendes que Movistar saque su App para una TV que use por ejemplo Saphi... pues es más probable que no esté la App, y si está que las actulizaciones o funcionalidades sean muy limitadas.

     

    -------------

     

    Dicho eso, tampoco entiendo lo que dices de si hay alguna manera de iniciar sesión con tu usuario desde la pantalla de inicio de su Movistar. Cual es su pantalla de inicio de su Movistar?? No entiendo, y a que te refieres con tu usuario? Si es tu madre la que tiene Movistar TV, será tu madre la que tenga un usuario/contraseña asociado a su cuenta con la que podrá iniciar sesión en cualquier App de Movistar+, en el deco no es necesario.

     

    Saludos.