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Avatar de danielillo25
danielillo25
Yo probé el VDSL
07-03-2025

Disney 4k

Buenas tardes. Me gustaría que me ayudaseis para que me comprobéis si puedo contratar con vosotros Disney en 4k. Ahora mismo tengo con vosotros la opción estándar y me gustaría tenerlo todo junto en la misma factura

36 Respuestas

  • Avatar de jasnet
    jasnet
    Yo probé el VDSL
    08-03-2025

    y no es una incoherencia?

    ¿De verdad que no hay nadie del departamento comercial de Movistar que se da cuenta de esto?

    Saludos

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-03-2025

    Hola jasnet 

     

    Tal y como te hemos comentado son incompatibles, por lo que para contrata ficción total después tendríamos que dar de baja el premium.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de jasnet
    jasnet
    Yo probé el VDSL
    08-03-2025

    Buenos días,

    @Comercial-movistar, yo actualmente tengo contratado el paquete de Ficción Total.

    Si me doy de baja de este paquete, entonces podré contratar Disney Premium, ¿correcto?

     

    ¿Qué pasa si cuando ya tenga contratado el paquete Disney Premium quiero contratar el paquete de Ficción Total? ¿Podré hacerlo?

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-03-2025

    Hola danielillo25 

     

    Observamos que thonio y pacofreire (muchas gracias a ambos) han atendido y resuelto tu consulta, cualquier cosa en la que podamos ayudarte o informarte estamos por aquí.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    07-03-2025

     

    Buenas noches, danielillo25 

     

    Te avanzo la información.

     

     Tal como continúan estando las diferentes posibilidades con los contratos miMovistar para añadir Disney+

     

    • Disney+ (Plan Estándar): + 6 €/mes. Precio aplicable a clientes siempre que tengan contratados los servicios Ficción Total o Ficción Total con Netflix., en caso de no tener ningunos de estos servicios contratados , Disney+(Plan Estándar) tendrá un  precio de 9,99 euros.
  •    Hola danielillo25, es un placer,

    debes de tener en cuenta que, para contratar Disney+ Premium, debes de dar de baja el paquete Ficción Total, ya que, dicho producto, no es compatible con ninguna de las variantes de los packs Ficción Total.

       Se trata de una opción contratable del servicio Movistar Plus+ (debes contratar Movistar Plus+ 13 €/mes, pack esencial), para miMovistar, Fusión e Internet + Llamadas, cuya cuota mensual es de 13,99 €. Dicha opción (Disney+ Premium), además de ofrecer lo mejor de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic también incluye los canales "Clásicos" y "Cine Español" por Movistar Plus+.

       Si decides seguir adelante con la contratación de Disney+ Premium (4K), tan solo tienes que hacérnoslo saber, y estaremos encantad@s de ayudarte.

       Quedamos a la espera de tus comentarios, dándote las gracias, como siempre, por tus numerosas participaciones en la Comunidad.

       Un cordial saludo.