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Avatar de Mister frank
Mister frank
Yo probé el VDSL
21-07-2026
Resuelto

Fallo en flixole

Hola, buenas tardes. En el apartado de Movistar Plus de flixole, en la sección con D de drama, está funcionando mal continuamente. No sé carga todo el contenido y a veces ni aparecen ninguna de las películas de esa sección. Funciona muy mal. 

 

Ya le he comprobado en días distintos a ver si era cosa de un día y no, en todas las veces que lo he probado sigue funcionando mal, dando problemas y sigue sin desplegarse y verse todas las películas incluidas en esa sección. 

 

 

A ver si lo arreglais. 

  • Hola Mister frank 

     

    Vemos que la incidencia ha sido revisada y aparece como solucionada. ¿Podrías confirmarnos si el servicio ya funciona correctamente? 

      

    Esperamos que la información facilitada haya sido de ayuda. Si es así, te agradeceríamos que marques la respuesta del hilo como “Solución”, ya que resulta útil para otros usuarios del foro. 

      

    Quedamos atentos a tu confirmación. 

      

    Un saludo. 

    John 

17 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Mister frank
    Mister frank
    Yo probé el VDSL
    22-07-2026

    Pues sigue igual. Lo comprobé y volví a reiniciar los aparatos y sigue exactamente igual. La sección con D de drama de flixole a veces aparece y a veces no, y cuando no se despliegan todas las 800 y pico película sino unas cuantas, o a veces ni aparece ninguna película dentro de ese menú, etc. En fin, que sigue siendo un desastre. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-07-2026

    Hola Mister frank 

     

    Hemos realizado algunas modificaciones y ajustes sobre el servicio con el fin de corregir la incidencia reportada.

     

    Te solicitamos que verifiques nuevamente su funcionamiento. En caso de que la situación persista, por favor, reinicia los equipos y realiza una nueva comprobación.

     

    Quedamos atentos a tus comentarios para confirmar si el servicio funciona correctamente o continuar con las validaciones necesarias.

     

    Un saludo.

    John

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-07-2026

    Mister frank, por favor apaga y desconecta tanto el desco como el router por al menos 1 minuto y, en cuanto se reinicien, por favor confírmame si continúan con el mismo error. En caso de que sea así, envíame una foto.

  • Avatar de Mister frank
    Mister frank
    Yo probé el VDSL
    21-07-2026

    Me pasa en el desco. No veo Movistar en otros dispositivos. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-07-2026

    Mister frank, muchas gracias por la aclaración. Por favor, confírmame si esto te pasa tanto en el desco como desde la App Movistar Plus en dispositivos. 

  • Avatar de Mister frank
    Mister frank
    Yo probé el VDSL
    21-07-2026

    Soy cliente convergente  de Movistar con ficción total, y tengo también llamadas e internet 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-07-2026

    Hola, Mister frank.

     

    Te pido disculpas por los inconvenientes. Para darte una atención correcta, por favor, indícame si eres cliente convergente (internet hogar, móviles y TV) o si tu servicio es Movistar Plus streaming de 4.99 €/mes.

     

    Estaré atenta a tu respuesta.

     

    Un saludo,

    Yenireth.