La barra de progreso no abanza en movistar plus

Gracias por la confirmación.

Ten presente que nuestros técnicos continúan trabajando para solucionar el fallo lo antes posible.

Disculpa las molestias ocasionadas.

LA BARRA DE PROGRESO NO AVANZA EN TODOS LOS CANALES 

Hola, Álvaro Matoses Carlos 

Por el momento, tenemos una incidencia registrada con el problema que presentas en Movistar+ desde tu dispositivo iOS. Nos han notificado que, la barra de tiempo no se actualiza correctamente, quedándose fija con la información del primer programa visualizado, lo que también afecta al título del contenido que aparece en pantalla.

El equipo técnico ya está trabajando en la solución.

Un saludo.

Karen.

Por lo menos se un poco educado y no pongas las cosas con mayusculas que parece que estas gritando, encima que te están ayudando y si tarda un poco más o menos es porque arreglar las cosas técnicas requiere su tiempo, por lo cual no es para que te pongas asi, aunque sea molesto la incidencia que estes teniendo Álvaro Matoses Carlos​ 

Hola, Álvaro Matoses Carlos 

La incidencia se ha escalado al departamento que gestiona y supervisa este tipo de incidencias. Tan pronto tengamos novedades te lo haremos saber.

Saludos, Xavier

¿CUANTO TARDAREIS EN DARME UNA SOLUCION ?

Álvaro Matoses Carlos.

Gracias por enviarnos tus datos.

Hemos iniciado con las gestionar para hacer un análisis sobre el fallo y poder darte una solución.

Dairon. 

YA TE LO ENVIADO POR PRIVADO

Álvaro Matoses Carlos Para ayudarte con la incidencia que presentas, es necesario que por mensaje privado me envíes los siguientes datos: 

DNI: 
Teléfono de contacto: 
Usuario: 

User ID: 
Dispositivo:  
Conexión: 
Versión de la App: 
Número de Serie: 

Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 

Un saludo, 
Rocio. 

Álvaro Matoses Carlos Estoy realizando unas comprobaciones, para ayudarte con tu caso. Te iré informando cualquier novedad.