Estoy tratando de iniciar sesión en mi nueva televisión porque he olvidado mi contraseña.
He intentado varias veces de restablecer la contraseña desde el área de cliente, pero nunca me llega el correo para restablecerla
Además, quisiera usufruir del descuento Black Friday de una suscripción a 12 meses por 10 meses pero tampoco puedo, por la misma razón.
Entendemos lo que nos comentas. Dado que ya has realizado las comprobaciones y el error persiste, será necesario que contactes con el siguiente correo: ayuda@tv.movistarplus.es. Allí podrán realizar las validaciones necesarias y ayudarte a resolver tu consulta relacionada con el servicio Movistar+ Lite s_taglia
Buenos dias Karen
Si, me pasa en todas las plataformas
Hola, s_taglia
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
¿Este inconveniente se presenta únicamente desde la TV? ¿Has comprobado si también ocurre al acceder desde otros dispositivos, como la App o la web?
Un saludo.
Karen.
