Foro

Avatar de vgwg
vgwg
Yo probé el VDSL
05-08-2023
Resuelto

Nuevo cargo de 6€ por dispositivo al contratar nuevo paquete Movistar Plus+

Buenas tardes,

          Tengo contratado miMovistar Max, también internet en segunda residencia, junto con un dispositivo por 0€ al mes. En el día de hoy me dispongo a contratar el nuevo paquete de Movistar Plus+ y me aparece para contratar este paquete nuevo el terminal que se me ofreció a 0€ pasa a tener una cuota mensual de 6€. No entiendo el por qué, no lo veo coherente, entiendo que no estoy modificando lo que tengo contratado, solamente estoy añadiendo un servicio más a mi contrato. Les detallo a continuación el mensaje que me aparece:

 

Ya tienes un Dispositivo principal: Oppo A74 5G. Te quedan 39 cuotas de 0€/mes.
Con la configuración seleccionada la cuota pasaría a ser 6€/mes.

 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-08-2023

    Hola de nuevo, vgwg 

     

    Ya tenemos tus datos. Revisamos tu caso y te informamos.

     

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-08-2023

    Hola, vgwg 

     

    Para ayudarte con tu consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos, teléfono de contacto.

     

    Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

     

    Un saludo
    Leidy