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NESTI
Más integrado que la RDSI
17-05-2025

Problema usuario Movistar+

Hola, tengo un problema, recientemente me habéis cambiado el router, y desde hace 3 días soy incapaz de acceder a Movistar+ desde ningún dispositivo fuera de casa. Me sé la teoría de desvincular dispositivos, pero no me reconoce la contraseña en ningún sitio, le doy a recuperar contraseña y al introducir el email me dice que no hay ninguna cuenta con ese email. Qué ha pasado? Ha desaparecido mi cuenta?

 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-05-2025

    Hola, NESTI 

     

    Ten presente que para futuras consultas que presentes, puedes escribirnos y desde la comunidad, estaremos a tu disposición para ayudarte en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Saludos.

    Andrés.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-05-2025

    Hemos recibido tus datos por privado y te hemos dejado un mensaje con relación a tu consulta.

     

    Andrés.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-05-2025

    Hola, NESTI 

     

    ¡Bienvenid@ a la comunidad Movistar!

     

    Para validar lo que nos comentas, envíanos por mensaje privado los datos del titular:

     

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    Un saludo.

    Andrés.