Publicidad engañosa.
Soy cliente de la modalidad streaming (sin fibra), he pagado el paquete de deportes y no puedo ver MotoGP. Los teléfonos no me reconocen como cliente. Antes de suscribirme me aparecía todo el conteni...
Foro
Ya, ahora está bastante claro. pero en la programación de deportes sí que aparecía. Y en la aplicación de Movistar plus antes de iniciar sesión también aparece la programación del fin de semana de moto GP, y justo contratas e inicias sesión y desaparece. Se puede comprobar porque luego he cerrado sesión y la he buscado y otra vez aparecía. Quiero saber la manera de que me devuelvan mi dinero.
Hola joelsanchez
Para reclamar la cuota del servicio Movistar Plus+ en streaming, primero debes tramitar la baja desde tu área cliente de Movistar Plus+ (contratar.movistarplus.es/cliente-suscripcion/). La baja se produce el último día del periodo de facturación. Si la baja se realiza antes de los primeros 15 días desde la contratación, se aplicará un cargo en factura del 50% de la cuota mensual por costes asociados a la disposición de contenidos, más la parte proporcional de la cuota mensual por los días disfrutados. La suma de ambos importes no superará el valor de la cuota mensual.
Pilar.
