Re: Sin acceso a mis dispositivos
Buenas tardes, soy nuevo usuario y me ocurrió exáctamente lo mismo que a ti y el mismo día. Viendo el foro, veo que le ha ocurrido a más personas en las mismas fechas y desde Movistar no dan soluci...
Foro
Yolmusic Nos puedes indicar si se ha resuelto el error o continuas presentado la incidencia.
Buenas noches.
No se ha resuelto el problema.
Tengo contratado internet+ móvil 2 líneas + fijo +TV
Que voy a cambiar a otra compañía en cuanto me hagan las gestiones indicadas también por mí. Aquí no veo que se haya resuelto a otros usuarios por otro lado. Lo gracioso es que además la respuesta es ofrecer más productos, eso sí que se da bien.... ¿Creéis que me quedan ganas de contratar algo más?.
Un saludo
Hola @Robert62 y Yolmusic,
Hay notificada una incidencia en el acceso a la gestión de dispositivos y se está trabajando para poder solucionarla en la mayor brevedad posible.
Disculpa las molestias.
Un saludo. Marta.
Hola Yolmusic, vamos a revisar lo que sucede en tu caso concreto. Para ello, necesitamos que nos envíes un privado con los siguientes datos: el DNI del titular, teléfono de contacto, el dispositivo en el que da el error, sistema operativo y versión de este, versión de la aplicación de Movistar Plus + instalada, usuario de Movistar Plus +, ip pública desde la que te conectas, aquí viene información para saber cuál es.
Un saludo, Vero.
