Re: Sin acceso a mis dispositivos
Buenas tardes, soy nuevo usuario y me ocurrió exáctamente lo mismo que a ti y el mismo día. Viendo el foro, veo que le ha ocurrido a más personas en las mismas fechas y desde Movistar no dan soluci...
Foro
Hola,
Lo aceptaría como solución si se ubiese solucionado, pero no es el caso.
De momento puedo acceder a mis dispositivos, pero la persona que se conecta a mi sesión se sigue conectando.
Sigo detectando accesos no autorizados a mi cuenta Movistar+ desde distintos dispositivos Amazon TV y diferentes IPs, incluso después de cambiar la contraseña y eliminar los dispositivos (previamente cambié el correo). Solicito que invaliden todos los tokens o sesiones activas y bloqueen temporalmente mi cuenta hasta que se reactive manualmente.
Gracias
Hola Robert62
Por favor facilítanos por privado el nuevo correo electrónico que has asociado al servicio.
Pilar.
Hola Robert62
Por favor vuelve a cambiar la contraseña y conéctate por wifi dentro del hogar, coméntanos si te sigue ocurriendo.
Pilar.
Hola,
Si, sigue ocurriendo!!!!!!! He cambiado la contraseña. SE ACABA DE CONECTAR!
PORFAVOR, COMO OS INDICO MÁS ARRIBA, CERRAD TODO, HECHAD A TODAS LAS CUENTAS CONECTADAS!!!
No podéis hacerlo?? Tan difícil es hechar a una persona que os he pasado por privado y todo el rato se conecta con la misma IP??
Este tema está siendo ridiculo ya, me parece absurdo que no podáis hechar una persona que se conecta a una cuenta que no es la suya.
Hola Robert62
No hemos obtenido respuesta tuya, entendemos que está resuelto. Procedemos a cerrar el hilo.
Para más consulta estamos a disposición y estaremos encantados de atenderte.
Saludos. Lourdes
