Hola!
algunas series en Showtime no muestran los subtítulos en la V.O. a pesar de que te permite la opción de seleccionarlos.
Concretamente es el caso de “The good wife”.
He hecho todo tipo de pruebas y desconexiones con el disco y siguen sin aparecer.
por favor ¿podrían indicar por qué razón no están disponibles?
Gracias
Hola lolaconesa
Gracias por tu confirmación y nos alegra que ya se encuentre solucionado el tema de los subtítulos.
Tendremos en cuenta lo que nos comentas, para seguir mejorando en nuestros servicios.
Un saludo,
José Tomás.
Hola
Parece que se solucionó el tema de los subtítulos. Hace unos días que ya aparecen, incluso en aquellas series que son españolas.
De todas maneras, en mi opinión, Movistar no debía de haber empezado el lanzamiento de la plataforma hasta tener todo el trabajo acabado.
Un saludo y gracias.
Hola Nox
Muchas gracias por tu aportación, esperamos que ya se solucione completamente. Gracias.
Saludos Pilar.
No sé si en todas ya pero en muchas de las series que estaban fallando los subtítulos, no sólo en vo, también en español, ya funcionan. 👍
Hola jlamalf
Efectivamente y cómo ya se ha informado en los mensajes del hilo, tenemos detectada la incidencia con los errores en algunas series en Showtime que no muestran los subtítulos en la V.O. y que nos comentas.
Nuestros técnicos ya se encuentran trabajando en ello para solucionarlo lo antes posible.
Un saludo
Si es en todos los decos, el problema es que no se han cargado los subtítulos, la gente os lo ha dicho desde hace un mes, ya no pierdo más el tiempo….
Un saludo
Hola, jlamalf
Entendemos lo que nos comentas, te informamos que los datos que solicitamos es para que al área encargada pueda realizar las comprobaciones necesarias y puedan tener conocimiento sobre qué dispositivos se presenta la incidencia.
Un saludo.
Michel.
Michel es una incidencia generalizada, es un fallo al cargar las series de skyshowtime y que sucede en alguna de ellas y no es problema de mis dispositivos, sólo tenéis que comprobarlo en los numerosos hilos abiertos, muchos con casi un mes, o molestarse en comprobarlo en un deco, cosa que yo sí he hecho y a todos mis conocidos les pasa lo mismo.
Es más en algún hilo decís que estáis trabajando en ello reiteradamente, todo esto es consecuencia del cambio de un producto premium como Disney +, por dos plataformas sin acceso a la APP, sin 4 k, sin posibilidad de descargar contenidos, siendo estos mucho menos numerosos y en el caso de Warner, escasísimos.
Un saludo
Hola, jlamalf
Entendemos lo que nos comentas, para ayudarte con tu incidencia es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
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Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
