Foro

Avatar de rpe376
rpe376
Más integrado que la RDSI
21-05-2026
Resuelto

Solicitado Amplificador wifi 6 desde página web

Hola.Desde mi pagina web de movistar el día 27/04/2026 solicité a la misma operadora un Amplificador wifi 6 con fecha prevista de entrega 07/05/2026 y número de pedido CO26O475ONVNAI.Al ver que dicho...
  • Avatar de rpe376
    rpe376
    24-05-2026

    Hola. Me están mandando correos para otro usuario llamado chrisparra98 con un problema de factura.No se el motivo por lo que ocurre, pero viendo lo que a mí me está sucediendo con la "compra" de un amplificador wifi 6, me lo puedo imaginar y va para un mes ....y sin recibirlo y además es curioso el mismo día que lo pido, recibo el contrato del aparato de "compra-devolución" pero,..............¡¡¡¡

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-05-2026

Hola rpe376 y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

 

Para consultar el pedido necesitamos nos faciltes por privado tu DNI y teléfono de contacto.

 

Saludos Pilar.

 

  • Avatar de rpe376
    rpe376
    Más integrado que la RDSI
    24-05-2026

    Hola. Me están mandando correos para otro usuario llamado chrisparra98 con un problema de factura.No se el motivo por lo que ocurre, pero viendo lo que a mí me está sucediendo con la "compra" de un amplificador wifi 6, me lo puedo imaginar y va para un mes ....y sin recibirlo y además es curioso el mismo día que lo pido, recibo el contrato del aparato de "compra-devolución" pero,..............¡¡¡¡

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      25-05-2026

      rpe376, mi compañera Silvia se encargará de realizar el seguimiento de tu caso para que tu pedido se pueda completar cuanto antes. Ella te llamará mañana a partir de las 18:00.

       

      Que tengas una buena semana.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      25-05-2026

      Hola, rpe376.

       

      Vamos a pasar tu caso con mis compañeros para continuar con el seguimiento de tu pedido. Por favor, dime una franja horaria en la que te puedan llamar y darte todas las novedades.

       

      Estaré atenta a tu respuesta.

       

      Saludos,

      Yenireth.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      24-05-2026

      Hola, rpe376.

       

      Te pido disculpas por los inconvenientes de los correos recibidos y la demora en el envío del amplificador. He reiterado el reclamo de tu pedido al área encargada y en cuanto tenga alguna novedad de tu caso te informaré.

       

      Un saludo,

      Yenireth.

  • Avatar de rpe376
    rpe376
    Más integrado que la RDSI
    21-05-2026

    DNI 432xxxx0Y

    Móvil +34 636xxxx78

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      21-05-2026

      Hola rpe376 

       

      Observamos el pedido del amplificador esta gestionado correctamente, se ha reclamado por demora, vamos a estar pendientes y reiterando, cualquier cosa te mantenemos informado.

       

      Pilar.