Hola. El canal Movistar clásicos continúa estrenando películas sin subtítulos en castellano. Especialmente entre las novedades que se incorporan al canal. Ha pasado mucho en verano y el problema persiste. Por ejemplo todas las películas del ciclo del detective Matt Helm, protagonizadas por Dean Martin, están sin subtítulos. ¿Se va a solventar este problema? La posibilidad de elegir idioma y subtítulos son básicos para una oferta de televisión de pago.
Hola, Rafa2929
Entendemos tu malestar por lo que nos comentas sobre el Canal de Movistar Clásicos al no disponer de subtítulos para la VO. No se especifica en nuestras documentación, la disponibilidad de subtítulos ni si está prevista una solución para las películas que no los incorporan. No obstante, se están realizando correcciones en los diferentes contenidos propios para incorporar subtítulos. Como bien nos indicas, se trata de un catálogo muy amplio, por lo que este proceso requiere tiempo y se va implementando de forma gradual. A medida que se completan las revisiones y adaptaciones necesarias, se continúa ampliando la disponibilidad de subtítulos en más contenidos, con el objetivo de mejorar la accesibilidad y la experiencia de visualización para todos los usuarios.
Disculpa las molestias, Xavier
No sé muy bien a qué puedo hacer una captura porque el problema es que buena parte de las películas de Movistar clásicos, especialmente de las estrenadas este año, no tienen subtítulos disponibles para verlas en VO o si tienes una discapacidad auditiva. No puedo capturar algo que no existe. Se vería solo la imagen de la película. Las hay que sí tienen pero muchas de las nuevas que llegan al canal ya no los tienen. La lista es cada día más amplia. ¿Es mucho pedir que todos las películas de Movistar clásicos tengan subtítulos disponibles como si tienen las de Movistar estrenos o similares?
Hola, Rafa2929
Para poder revisar lo que nos comentas, es necesario que nos adjuntes una imagen de lo que te aparece al momento de acceder al contenido.
Un saludo.
Karen.
