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Avatar de dcerver
dcerver
Yo probé el VDSL
23-02-2017
Resuelto

¿Cuanto tardan en instalarlo?

Hola a tod@s, he solicitado la instalación del servcio de Internet radio hace cuatro días y tengo autorizada la instalación. Pone que fecha límite el 13 de marzo para instalación. Mi pregunta es si tardaran tanto en instalarlo.

 

Un saludo.

  • Avatar de Ismael_Movistar
    Ismael_Movistar
    23-02-2017

    Hola dcerver

    La fecha de instalación depende de muchos factores, como la logística de la distribución del material (antena, router, tarjetas, cables,...) o la carga de trabajo de los compañeros de instalaciones en tu zona o en tu provincia. Por eso se barema una fecha máxima que considera todos los factores pero lo normal... ¡¡es que pases a ser de la familia de los R@adios mucho antes!! :smileyhappy:

     

    Avísanos si es así o si se retrasa, ¿vale? Eres bienvenido!!!

    Un abrazo. Ismael

34 Respuestas

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  • Avatar de Ismael_Movistar
    Ismael_Movistar
    Empleado
    06-03-2017

    Hola dcerver

     

    Pásame tus datos para descartar que haya algún problema. Sé que en la provincia de Alicante había una fuerte demanda, pero vamos a ver... Si hay que subir al Peñón para ponerte el servicio... ¡¡se sube!! :smileywink:

     

    Un abrazo. Ismael

  • Avatar de dcerver
    dcerver
    Yo probé el VDSL
    05-03-2017

    Que suerte tienes, llevo ya quince dias esperando que llamen de Movistar para la instalación y nada de nada. A ver si alguno de los empleados de Movistar del foro toma cartas en el asunto, que la fecha máxima de instalación le faltan cinco días hábiles y veo que no lo instalaran.

     

    Un saludo.

  • Avatar de jesCR
    jesCR
    Yo probé el VDSL
    03-03-2017

    Bueno, pues esta tarde, a las 17:45 me han llamado, que venían a instalarlo, quedamos para las 18:30 ya que yo no estaba en casa.

    Al llegar ya estaba el técnico esperandome, lo hemos instalado en un pispas y ya lo tengo funcionando, ahora mismo estoy actualizando el firmware del router y luego, si me da tiempo hoy, intentaré poner este router como el principal y el que tengo ahora con el otro servicio pasarlo a modo switch+ap.

     

    Al final todo ha ido rodado.

    El primer test de velocidad me dio muy buenos valores, a tope en bajada y subida, pero ahora mismo parece que va algo más lento...

    El fin de semana haré un revisado completo de como se comporta el acceso y el lunes informo.

    Un saludo.

  • Avatar de dcerver
    dcerver
    Yo probé el VDSL
    01-03-2017

    Yo aún lo tengo en "Pendiente". Y no me han llamado ni nada.

     

    Mi província es Alicante, en Calpe.

  • Avatar de Ismael_Movistar
    Ismael_Movistar
    Empleado
    01-03-2017

    Hola jesCR

    Por favor: envíame un Mensaje Privado con tus datos, a ver qué podemos investigar.

    Un abrazo!!

  • Avatar de jesCR
    jesCR
    Yo probé el VDSL
    01-03-2017

    Ismael_Movistar, pues me acaban de llamar para indicarme que no se puede hacer la instalación de adsl y que pasan nota para que me instalen el acceso por radio.

    Me ha dicho vuestra compañera que la fecha de instalación respetaría los plazos de la solicitud de adsl (fecha tope 13 de marzo) sin embargo veo en el detalle del pedido que ha pasado:

    Estado: Anulado echa máxima de instalación: 13/03/2017       Número de pedido: 872402312117
     
    Con lo cual no se si no habrán cancelado todo o qué...
    No se si vosotros podéis comprobar algo desde ahí...
    Por otra parte. La provincia de mi instalación es A Coruña, Ayuntamiento de Negreira
     
    Ánimo al compañero dcerver, justo después de llamarme, volvieron a hacerlo preguntando por otra persona (se equivocaron con el nº de teléfono), así que deben de estar llamando a todos los "pendientes de instalación", a ver si tienes suerte y te lo ponen ya.
     
     
  • Avatar de Ismael_Movistar
    Ismael_Movistar
    Empleado
    28-02-2017

    Ok dcerver y jesCR

    Mantenednos informados. Si indicais la provincia cuando os lo instalen, daremos pistas a otros usuarios que anden por la zona y que estén a la espera de su AFR...  :smileywink:

    Muchas gracias!!

  • Avatar de dcerver
    dcerver
    Yo probé el VDSL
    28-02-2017

    Yo llevo ya más de una semana desde que solicité la instalación y aún no me han dicho nada.

     

    Esperar toca. La fecha máxima de instalación és dentro de dos lunes.

  • Avatar de jesCR
    jesCR
    Yo probé el VDSL
    27-02-2017

    Bueno, pues el técnico me ha llamado para decirme lo que ya sabíamos desde hace 10 años, que no se puede instalar el adsl ya que no hay infraestructura y que pasa aviso de que es "zona de track"...

    A ver ahora lo que tardan entre que reciben el aviso y pasan al nuevo alta como radio...

    Tenía la ilusión de empezar ya marzo con internet radio y no tener que pagar el mes en el otro operador, pero me parece que no va a poder ser :/

    Seguiremos informando