¿Es posible efectuar una queja por el servicio prestado por Elecnor?
Hola,
Llevo en este momento 60 horas sin teléfono fijo (proporcionado a través de la línea tradicional de cobre) y la empresa que aún no ha dado conseguido arreglarlo, no da soluciones y a quien Movistar ha asignado su trabajo es ELECNOR.
Me he puesto en contacto con ellos, además de con Movistar, en repetidas ocasiones y tras 60 horas el estado es peor (ahora han arreglado el error en la voz pero se han equivocado y me han hecho un cruce de líneas). Uno de los responsables de Elecnor lo único que ha sabido hacer es colgarme el teléfono con muy malos modales.
¿Existe alguna manera de efectuar una queja por el servicio que efectúa esta contrata? ¿Existe alguna forma de agilizar la resolución de este problema?
Saludos,
