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Buenas tardes.
Habíamos hablado sobre los decimales. En las capturas de pantalla que envié sobre la latencia en la prueba de Firefox, Herramientas para desarrolladores -> Red, se ve que los valores fluctúan desde unos varios cientos hasta más de cinco mil milisegundos. En esas cifras no hay coma ni punto susceptible se ser interpretado como una coma. Así que si Firefox dice 4300 (por poner un ejemplo), hay de entenderse como cuatro mil trescientos, no tiene otra vuelta de hoja. Puedes verlo en las capturas de pantalla que puse aquí.
Esa latencia se manifestaba mientras el test se estaba realizando, cosa importante porque tanto WinMTR como Firefox muestran una carga aparentemente normal del servidor, pero es al hacer el test cuando se dispara la latencia. Pero no hay forma de realizar el test con WinMTR durante la realización del test, sólo la conexión inicial al servidor.
Hablamos de que el test con WinMTR a Youtube había sido normal también. Sí, la carga de Youtube.com sí lo es. Luego, la reproducción de los vídeos ya no lo es tanto y se muestra otra vez una latencia alta durante la misma, supongo que por eso la carga de los vídeos suele ir más lenta: la carga avanza a empujones, la línea gris de carga avanza un poco, se para, cuando la línea roja de lo ya reproducido se acerca vuelve a dar otro empujón hacia delante, y así; antes iba más fluido.
Por eso digo y reitero que aunque el test de la carga inicial parezca ser más o menos normal, el funcionamiento ya no lo es tanto.
Suponiendo que sean realmente decimales, ¿cómo es posible que Movistar haya hecho que su test funcione de forma distinta según el servidor? Antes funcionaba igual para todos. No tiene sentido que en unos sea tan exacto como para medir en milésimas de milisegundo, mientras que a otros no les dé ni un solo decimal. Es algo incomprensible y que mueve a confusión. Y nada menos que para sus propios clientes. Porque de toda la gente que conocemos y hemos preguntado, los tres únicos que ven el resultado del test con millares/decimales son de Movistar, ninguno de otra compañía. ¿Sólo afecta a los de Movistar?
Dices que aunque fuese verdad que la latencia fuese de tres o cuatro segundos tampoco significaría que fuese esa latencia la real. Tal vez no sea la real para todas las webs (sí, sé que hay diferencia entre unas y otras, y suele ser normal que cuanto más lejos más latencia, incluso varios cientos de milisegundos), pero en la web en que hay esa latencia el funcionamiento no es bueno: tardan en cargar, van más lentas para interactuar con ellas, etc. En concreto sobre el test de Movistar, a web carga rápido. Pero cuando pulsas en realizar test, antes iniciaba inmediatamente la cuenta de 1, 2... hasta diez. Ahora se toma unos segundos, segundos en los que parece no hacer nada.
Un saludo.
Hola RosaFernández
Lamentamos las molestias ocasionadas, inicialmente no se notifica registro de incidencias similares, teniendo en cuenta lo que nos indicas. Si consideras que tu conexión al navegar no es correcta, podremos revisar el historial de tu incidencia con referencia a la revisión que realizaron los técnicos.
Por otra parte, mantendremos el post abierto a la espera de alguna otra opinión por parte de nuestros usuarios.
Seguimos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
- RosaFernández21-10-2025Yo probé el VDSL
Buenas noches. ¿Podrían informarme del estado de la incidencia? El último técnico que se pasó por casa dijo que informaría del asunto para que se escalase como se considerase oportuno, dado que él había hecho todo lo que estaba en su mano, pero no se ha vuelto a saber nada y esto fue el día 11 del corriente.
Le paso por mensaje privado el nº de incidencia abierto.
Un saludo.
- Técnico-Movistar22-10-2025Responsable Técnico
Hola RosaFernández
Hemos revisado la información relacionada con la incidencia, y los técnicos de la zona nos han confirmado que ya ha sido solucionada. ¿Podrías verificar si el servicio está funcionando correctamente?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
- RosaFernández22-10-2025Yo probé el VDSL
Buenas tardes.
No, el problema sigue igual que estaba antes, latencia y fluctuación altas. Aquí una prueba para demostrarlo: https://ibb.co/PGpNV0nC Pero parece que la incidencia está cerrada porque en Mi Movistar no aparece ninguna avería en el apartado de Mis Gestiones. Vamos, que Uds. cerraron la avería y sin siquiera preguntar como ahora si el problema está solucionado. Dejémoslo por el momento. Aun así, ruego dejar abierto el hilo por si aparece alguien más con similar incidencia.
Un saludo.
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