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josesanchezlo
Yo probé el VDSL
02-04-2025
Resuelto

16 dias sin Fibra, internet. Fijo, etc y lo que queda….

16 días sin fibra, internet, fijo, etc. Y siempre con la misma excusa: una avería en la zona. “Cuando esté arreglado, se comunicará por SMS”, dicen.   16 días en los que no se puede trabajar desde ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    05-04-2025

    Hola josesanchezlo

    Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

    Un saludo.
    Randy.

Avatar de josesanchezlo
josesanchezlo
Yo probé el VDSL
03-04-2025

Eso es lo que me han dicho desde el día uno de la incidencia que estaban trabajando en ello.Pero seguimos igual, sin ninguna solución,  Y sin que nadie de una fecha de cuándo va a estar resuelto yo iré a diario editando los días que estamos , sin el servicio de fibra de Movistar y con los problemas que ello nos ocasiona a todos los afectados.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-04-2025

Hola josesanchezlo

Lamentamos la demora en la reparación del servicio. Estamos dando seguimiento a la incidencia que presentas y hemos solicitado al personal técnico que agilice los procesos para resolverla cuanto antes. Esperamos tener buenas noticias en breve.
 

Sentimos las molestias ocasionadas.


Un saludo.
Randy. 

  • Avatar de josesanchezlo
    josesanchezlo
    Yo probé el VDSL
    04-04-2025

    Buenas tardes acaban de restablecer el servicio a ver cuánto dura…. esperemos que no se vuelva a cortar la fibra otros 16 días  gracias

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      07-04-2025

      Hola  josesanchezlo 

        

      Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que tu servicio ya este funcionando correctamente. 
       
      No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 
       
      ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad! 
       
      Un saludo. 
      Iván.