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Hola Arnold4
No hemos recibido respuesta de tu parte. Para nosotros es muy importante confirmar si lograste establecer contacto con el servicio de O2 y comprobar si actualmente se está realizando alguna gestión relacionada con la incidencia que estás experimentando.
Un saludo, Luis.
- Arnold409-06-2026Más integrado que la RDSI
Hola
sí que he vuelto a tener acceso al Router Movistar pero no por la ayuda del técnico sino por una casualidad extraña y típica en el mundo de las redes.
Intenté instalara un TP-Link sin éxito y luego de repente pude acceder de nuevo al Router por mi gran sorpresa.
Pero ahora tengo otro problema. Desde ayer me quedé sin acceso al Router Movistar a través del cable Ethernet. Como es un edificio nuevo cada habitación tiene un punto de acceso Ethernet lo que es muy práctico y algo más rápido que WIFI.
Me gustaría volver a conectar con Ethernet. Ya he comprobado si es el cable, el mismo punto de acceso, o el Mac pero todo está bien por esta parte. Debe de ser un capricho del Router porque no he cambiado el puerto de salida Ethernet del Router tampoco.
Si alguien me puede echar un cable por eso se lo agradecería. Gracias de antemano,
- Técnico-Movistar15-06-2026Responsable Técnico
Hola Arnold4
Aún no hemos recibido respuesta de tu parte. Para nosotros es esencial confirmar si lograste notificar la solicitud al departamento responsable de estas gestiones. Recuerda que, al tratarse de un servicio O2, se recomienda comunicarse al 1551, ya que ellos podrán realizar las validaciones necesarias y brindarte la solución más adecuada para tu caso. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicarla; estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Luis.
- Técnico-Movistar13-06-2026Responsable Técnico
Hola Arnold4
Aún no hemos recibido respuesta de tu parte. No dudes en volver a contactarnos si tienes alguna consulta adicional; estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Luis.
- Técnico-Movistar11-06-2026Responsable Técnico
Hola Arnold4
No hemos recibido nuevas comunicaciones de tu parte. Asumimos que la información proporcionada hasta ahora, aunque no representa una solución definitiva, pudo haberte resultado útil. En caso de que lo consideres así, te agradeceríamos que selecciones la opción “Marcar como solución” en el hilo donde recibiste el asesoramiento. Esta acción es muy valiosa, ya que facilita que otros usuarios del foro identifiquen rápidamente las respuestas más relevantes.
Un saludo, Luis.