Buenas tardes,
Quiero solicitar la activación de la beta IPv6 como ya hice en casa de mis padres, pero sigue sin verse el botón para apuntarse dentro de la ZonaBeta.
Lo hice enviando un e-mail directamente a un buzón que no recuerdo ni encuentro (me falla el google-fu).
¿Se puede hacer por este foro? ¿O hay que enviar el mail?
¡Muchas gracias!
Hola novaprospekt216
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Alejandra.
Hola novaprospekt216
No hemos recibido más comunicación por tu parte. Esperamos que la información que te facilitamos sobre tu consulta te haya servido de ayuda para realizar la gestión a través de la Zona Beta.
Por otra parte, si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "Marcar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Hola novaprospekt216
Queremos aclararte que actualmente Movistar no ofrece IPv6 de forma generalizada. El servicio se encuentra en fase de pruebas internas desde hace tiempo, pero todavía no está disponible de manera masiva en la red, solo esta disponible Zona Beta.
La razón principal es que el despliegue de IPv6 implica un proceso muy complejo y delicado, ya que afecta directamente a la seguridad y compatibilidad de los dispositivos conectados. Para evitar problemas a gran escala, Movistar está realizando una implantación progresiva y controlada.
Por el momento no es posible activar IPv6 en tu línea, pero cuando el despliegue esté listo se comunicará oficialmente y será accesible para los clientes.
Agradecemos mucho tu interés y tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.
¡Gracias por participar en la Comunidad!
Un Saludo, Alexander.
Buenas,
Disculpad, he tenido movida tipica de fin de año jeje.
Es que lo solicité antes de tener fibra y equipos instalados.
Ahora ya lo tengo todo activo (incluso el fijo), pero no me sale el boton en la beta de la ipv6.
¿Me lo podeis activar vosotros?
Saludos y muchas gracias!
Hola novaprospekt216
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo, Alejandra.
Hola novaprospekt216
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Esperamos que la información que te facilitamos sobre cómo participar en la beta de IPv6 te haya servido de ayuda para realizar la gestión a través de la Zona Beta.
Si el servicio ya ha quedado aclarado, te pedimos por favor que pulses el botón de 'Marcar como solución' en el hilo. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y, además, este gesto es de gran utilidad para otros usuarios del foro que tengan la misma duda.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Alejandra.
Hola novaprospekt216
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Gracias por tu mensaje y por el interés en participar en la beta de IPv6. Actualmente, la activación de esta funcionalidad no puede gestionarse directamente desde el foro de la Comunidad Movistar. Para apuntarte, es necesario hacerlo a través de la Zona Beta, donde se habilita el botón de inscripción cuando la opción está disponible para tu línea.
En caso de que no veas el botón, lo más recomendable es que nos lo indiques para que podamos revisar tu caso de manera individual. Si lo prefieres, también puedes contactar con el buzón de soporte de la beta, que es el canal oficial para estas solicitudes.
¡Muchas gracias por tu participación y por ayudarnos a mejorar!
Un saludo, Sebastián.
