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Alberto2
Yo probé el VDSL
13-11-2022
Resuelto

Actualización a nuevo router Smart WiFi 6

Buenos días,

 

Tengo Movistar Fusión Fibra con un equipo ONT y router antiguos separados, y problemas de desconexiones periódicas de Wi-Fi.

 

Quiero actualizar a un único equipo, no necesito la asistencia de instalador y entiendo que la actualización sería gratuita.

 

Deseo el nuevo Smart Router WiFi 6, en lugar del previo HGU.

 

¿Pueden informarme cómo proceder?

 

  • Hola Alberto2

     

    Hemos recibido los datos solicitados y tramitado el cambio de equipo. En los próximos días lo recibirás en el domicilio y una vez sustituido por la ONT y el router, estos los puedes devolver en cualquiera de las tiendas de Movistar. 

     

    Un saludo.

     

    Miriam

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