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Técnico-Movistar
28-06-2025Responsable Técnico
Hola Adrian M
¿Indícanos si el test de velocidad lo has realizado por medio de red wifi o conectado por cable Ethernet?, en caso de que lo hallas realizado por wifi, seria necesario que probaras conectando algún equipo por cable , ya que la conexión por wifi puede presentar perdida de velocidad debido a las condiciones físicas del domicilio.
Por otro lado si el test de velocidad lo realizaste por medio de cable, seria necesario que realizaras un Reset de fabrica al router, pulsado el botón de Reset de la parte de atrás del router durante 10 segundos. Tan pronto realices esta prueba, realiza nuevamente un test de velocidad, ¿Indícanos que velocidad te da el tes después de la prueba?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.