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ÁngelLZ's avatar
ÁngelLZ
Yo probé el VDSL
18-05-2021
Solved

Actualización firmware amplificador smart wifi

Hola. Estos son los datos de mi equipo.


Modelo: [VideobridgeDual] HGW-500SN2A4-Qv3
Serial Number: CCEDDC4E1E72
Versión Hardware: HGW-500SN2A4-Qv3
Versión Software: GL_g7.7_100WZA0b19
Versión Firmware: GL_g7.7_100WZA0b19
Código de país: ES
Estado: Repetidor


Intento actualizarlo desde la opción de actualizar firmware pero no funciona.

Muchas gracias.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    18-05-2021

    Buenas tardes ÁngelLZ,

     

    Gracias por comunicarte con nuestro foro e informarnos de la incidencia en la actualización de software de tu amplificador Smart wifi. 

     

    Sentimos mucho la demora en la respuesta, nos indicas que se resolvió desde el contacto con el 1002 ¿el funcionamiento del equipo ya es también el correcto por favor?

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

5 Replies

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  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-05-2021

    Buenos días ÁngelLZ

     

    Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto.

     

    Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Quedamos a tu disposición ante cualquier tipo de duda o consulta que te pueda surgir en un futuro.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-05-2021

    Hola ÁngelLZ.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, nos alegra que te esté funcionando. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-05-2021

    Buenas tardes ÁngelLZ,

     

    Gracias por comunicarte con nuestro foro e informarnos de la incidencia en la actualización de software de tu amplificador Smart wifi. 

     

    Sentimos mucho la demora en la respuesta, nos indicas que se resolvió desde el contacto con el 1002 ¿el funcionamiento del equipo ya es también el correcto por favor?

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene