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Avatar de luismss7
luismss7
Más integrado que la RDSI
05-03-2023

Actualizar el software del HGU sin ser usuario de Movistar

Buenas,

 

Estuve hablando antes con el soporte técnico para averiguar si me podían dar el archivo de actualización de software para un router Askey RTF3505VW, pero no me supieron decir. Yo ya no soy cliente de Movistar, por lo que no puedo actualizarlo mediante la red Movistar. Se puede actualizar de alguna otra forma? 

 

6 Respuestas

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    10-03-2023

    Buenas avalonn 

     

    En ese caso es tan sencillo como resetear el Router para forzar su actualización si aun se es cliente de Movistar/O2, no tiene mayor complicación 🙂

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-03-2023

    Hola avalonn 

     

    Si la línea es de O2, para poder acceder a la información, has de contactar directamente con ellos. Desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de avalonn
    avalonn
    Yo probé el VDSL
    10-03-2023

    hola, y cuando no se es cliente de movistar, pero si eres cliente de O2, ¿que hacemos con las actualizaciones? porque el router que yo tengo es el que tenia cuando era clietne de movistar, no me cambiaron el router, tengo el HGU. Pero me gustaria saber como puedo actualizar el firm de este router, ya que no tengo acceso a hacerlo desde Alejandra, pues no soy cliente de movistar...

    pero alguna forma debe haber de actualizar estos routers que ahora son linea O2. ¿no?

    no hay ninguna pagina donde descargarse la actualizacion y posteriormente instalarla? en el router hay una opción para instalar actualización desde un fichero que tengas en tu ordenador, pero obviamente, ese fichero se tiene que descargar desde algún sitio... 

    espero sus comentarios,

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-03-2023

    Hola luismss7, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Como indican Antena-KAT y Theliel, a los que agradecemos su aportación. Los router sólo se pueden actualizar cuando la línea es de Movistar. Cuando no tienes ya una línea de Movistar, el router se ha de devolver.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    06-03-2023

    Buenas luismss7 

     

    Tal como dice el compañero, las firmware no se distribuyen.

     

    Y por otro lado, si ya no estás en Movistar, el HGU lo tienes que devolver, no es tuyo, los Router los dejan los ISP en régimen de alquiler, si no lo has devuelto antes o después te van a exigir el pago de unos 100€. Por otro lado teniendo en cuenta que son equipos altamente dependientes de Movistar, no sale ni rentable ni es adecuado usarlo para otros fines.

     

    Saludos.

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    05-03-2023

    Hola,

     

    Movistar no libera los firmware de los routers, por lo que solo se pueden actualizar mediante telecarga.

     

    Saludos