Foro
DarkEvil
30-10-2026Yo probé el VDSL
Mensaje mandado. Ya he realizado el reset pero el router sigue sin actualizar el nuevo firmware
Técnico-Movistar
02-11-2026Responsable Técnico
Hola DarkEvil
Gracias por realizar las comprobaciones indicadas. Dado que la incidencia persiste tras las pruebas realizadas, es necesario escalar tu caso al departamento especializado para que continúe con la revisión.
Para ello, envíanos por mensaje privado un número móvil de contacto donde puedan localizarte en caso de que sea necesario realizar alguna validación o facilitarte más información sobre el seguimiento de la incidencia.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.