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Rillmepa
Más integrado que la RDSI
27-06-2023
Resuelto

Actualizar firmware repetidor HGW-500SN2A4-Qv3

Necesitaría que me actualizarais el repetidor HGW-500SN2A4-Qv3. ¿Cómo debo proceder?

Datos

Nombre del equipo: BP2 Mitrastar FA96
Modelo: [VideobridgeDual] HGW-500SN2A4-Qv3
Versión Hardware: tmp_hardware1.0
Versión Software: GL_g8.5_100WZA0b25
Versión Firmware: GL_g8.5_100WZA0b25

8 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-07-2023

    Buenas tardes Rillmepa,

     

    Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

  • Avatar de Rillmepa
    Rillmepa
    Más integrado que la RDSI
    30-06-2023

    Hola. Nada mas. Gracias 

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-06-2023

    Hola Rillmepa 

     

    Nos consta que el router está actualizado a la última versión disponible la ES_g19.11_R3505VWSTD203_n75. ¿Podemos ayudarte en algo más?.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de Rillmepa
    Rillmepa
    Más integrado que la RDSI
    29-06-2023

    Gracias.

    ¿El router principal también tiene la última versión de software?

    Según creo tengo esta:

    ES_g19.11_R3505VWSTD203_n75

    Saludos

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-06-2023

    Hola Rillmepa.

     

    Comprobamos que nos consta instalada la última versión disponible en el dispositivo que nos indicas. Ya está actualizada. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.  

  • Avatar de Rillmepa
    Rillmepa
    Más integrado que la RDSI
    28-06-2023

    Hola. Yo sigo viendo la misma versión de firmware:

     

    Nombre del equipo: BP2 Mitrastar FA96
    Modelo: [VideobridgeDual] HGW-500SN2A4-Qv3
    Serial Number: CCD4A110FA96
    Versión Hardware: tmp_hardware1.0
    Versión Software: GL_g8.5_100WZA0b25
    Versión Firmware: GL_g8.5_100WZA0b25
    Código de país: ES
    Estado: Punto de Acceso

     

    ¿Es correcto?

     

    Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-06-2023

    Hola Rillmepa 

     

    Hemos recibido lo datos de forma correcta, muchas gracias. Hemos llevado a cabo la actualización del dispositivo. Cuando puedas, por favor, compruébalo e infórmanos si estado todo correcto.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-06-2023

    Hola Rillmepa y bienvenid@ a Comunidad movistar. 

     

    Para que podamos acceder a los datos de configuración de tu amplificador, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos: 

     

    -Número de teléfono fijo afectado. 

    -Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

    -Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº) 

    -Teléfono y persona de contacto, por si fuese necesario. 

     

    Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen