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Avatar de sbm78
sbm78
Más integrado que la RDSI
19-05-2026

Actualizar firmware router wifi 7

Buenas,

Estoy teniendo todos los problemas que comentan en este foro con el nuevo router wifi 7 y por lo que leo la nueva versión del firmware, la GL_g1.16_R8316_V2.16, debería corregir gran parte de ellos.

El tema es que por más que lo intento no se me actualiza y sigo con la versión GL_g1.11_R8316_V2.11

  • Reinicio
  • Reinicio de fábrica
  • Desconectar de la corriente durante un minuto
  • Llamada al 1002 (aunque no tengo claro que entendieran lo que les pedía)

No hay manera de que actualice...

¿Han retirado esta actualización y por eso no me carga?

¿Alguna solución?

 

Gracias

6 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-05-2026

    Hola sbm78

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    En cuanto al fallo que reportas en el funcionamiento del servicio, vamos a realizar una serie de comprobaciones. Te recomendamos permanecer atento a los medios de contacto, ante que cualquier novedad o información relacionada.

     

    Quedamos atento a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de sbm78
    sbm78
    Más integrado que la RDSI
    20-05-2026

    Ayer envié los datos solicitados

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    19-05-2026

    Buenas sbm78​ 

    Pero todo lo que dices es relativo específicamente a WIFI... y esto lo hemos tratado otras veces. Sí, obviamente seguirán ajustando los parámetros internos WIFI del Router y algunas que otras cosillas, pero en lo que consideramos lo "fundamental" está dentro de por desgracia como funciona WIFI. Con WIFI7 la cosa es mucho peor, por las tecnologías nuevas que tiene, que provocan sin lugar a duda esos y muchos otros problemas potenciales:

     

    1º. El SSID único sigue siendo una lacra y un problema enorme... hasta la fecha se podía quitar de forma sencilla. Problema... WIFI7 permite MLO que es una de esas funciones estrella... y MLO requiere obligatoriamente BandSteering. Sobre el papel MLO es rompedor para dispositivos WIFI7, como pueda ser posiblemente tu iPhone17... pero en la práctica puede dar muchos más problemas que ventajas... en teoría MLO lo que promete es que el dispositivo se conecta a la vez a ambas bandas de frecuencia y puede desde agregar el tráfico hasta usarlos de failover. Pero repito, sobre el papel, para que funcione bien no solo se recomienda una inmensa mayoría de dispositivos WIFI7 en la red, sino que los fabricantes hayan realizado implementaciones buenas de ello... y ya te digo que Apple no precisamente. Mi recomendación en esto es la misma... deshabilitar el SSID único configurando el AP de 2.4GHz en otro diferente y deshabilitando el primero. Deshabilitar también MLO aunque por lo general de facto quedará desahbilitado, pero es bueno tb.

    2º. Cambiar el ancho de banda de emisión... por defecto Movistar ha sido agresivo, usando anchos de 160MHZ. Esto duplica la velocidad efectiva frente a los 80MHz, pero duplicas interferencias... cosa mala sobre todo si vives en un bloque de pisos o zona más o menos densa de población. si vives en el campo, parcelas grandes... suele ser menos problema

     

    3º. Beanforming, PMF, MUMIMO, Airtime Fiarness, son funcionalidades WIFI (algunas podrás cambiar otras no) que tienen un impacto enorme. Más cuanto mayor es el estandar WIFI que uses, sobre todo si tienes dispositivos con adpatadores viejos, lo cual es lo normal si tienes cualquier dispositivo domótico o tipo IoT, generalmente usan adaptadores de más de 15 años.

     

    4º, Seguridad de la red: Este es otro cambio muy importante en WIFI7. En WIFI6 ya era obligado que cualquier dispositivo certificado soportase WPA3-SAE, pero no obligado. En los HGU6 por defecto la seguridad era WPA2-PSK AES, sin más. En el HGU7 la cosa cambia y por defecto se usa el modo mixto WPA2/WPA3... esto no es malo, pero tiene "problemas". Para empezar, WPA3-SAE por fin deja atrás WPS... cosa que puede dar problemas a muchos dispositivos a la hora de emparejarse. Por otro lado WIFI7 puede según algunos escenarios forzar y ser obligado WPA3-SAE... y de nuevo, WPA3-SAE no es malo, pero si el dispositivo no tiene una implementación buena... problemas. Como son etándares que hasta hace 3 días ocmo aquel que dice nadie usaba... pues los fabricantes se tocaban aquello... y aun hay muuuuuuchos dispositivos con implementaciones deficientes. Esto hace que muchas veces forzar WPA2-PSK AES ( sin modo mixto) solucione tb algunos problemas.

     

    Vamos, dicho de otro modo... cada estándar WIFI nuevo que aparece, casi casi casi que requiere 5 masters adicionales en redes para configurarlo bien. Está muy bien sacar funcionalidades maravillosas... pero el problema es que el mercado va a otro ritmo, y si tienes que hacer convivir dispositivos WIFI4..7 y además pretendes usar funcionalidades llamemos "punteras"... pues tienes al final un cacao de aúpa. 

     

    Saludos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-05-2026

    Hola sbm78

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Agradecemos a Theliel por su colaboración.

     

    En cuanto al fallo que reportas relacionado con la conexión Wi‑Fi, debido a la pérdida de conectividad en algunos de tus dispositivos y dado que nos indicas que ya has realizado algunas comprobaciones, para poder ayudarte seria que por favor nos enviaras por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de sbm78
    sbm78
    Más integrado que la RDSI
    19-05-2026

    Son problemas de conectividad y consistencia.

    Sin venir a cuento deja de funcionar el wifi durante unos segundos o deja de sonar la música en los altavoces o de repente se ralentiza la conexión o para conectarte tienes que desactivar el wifi y volverlo a activar (iPhone 17)...

    No es un problema de la línea (porque los valores en los test son mejores que nunca), son pequeños problemas puntuales que antes no tenía y que desde el cambio de router he empezado a tener.

    Tampoco debería ser un problema de compatibilidades porque funciona todo, solo que algunas cosas de vez en cuando pierden la conexión.

    Digamos que el nuevo router está haciendo más incómoda la conectividad cuando llevábamos años sin ningún tipo de problema más allá de reiniciar el router de vez en cuando.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    19-05-2026

    Buenas sbm78​ 

    Vamos por partes:

    La 2.11 no tiene demasiados problemas conocidos, puse un artículo sobre ello, y aunque por supuesto que tiene fallos, nada que impida su correcto funcionamiento, la he apretado bastante durante tiempo y cero problemas... quitando los que comenté en la publicación.

    La 2.16 por otro lado, y sin comunicado oficial que yo sepa, habría sido retirada. Las pocas unidades que hemos visto por el foro con ella venían de base con ella. Sí, la 2.16 está certificada como una versión release, pero yo diría que ha sido retirada a la espera de una 2.16+ (2.17, 2.18..). Esto sucede muchas veces, cuando se lanza definitivamente una versión y se detecta un problema lo suficientemente importante como para detener la puesta en producción. Normalmente va seguido sin que pase mucho tiempo por un hotfix. En este caso concreto, es que creo que ni siquiera haya estado en distribución, simplemente certificada de fábrica, y Movistar habría tomado carta en el asunto y la hubiese sacado del ciclo. 

    En cualquier caso, "me consta" que ese supuesto "hotfix" estaría de camino. Los cambios realizados de la 2.11 a la 2.16 fueron relativamente abultados, con lo que más probabilidad de "romper" algo. Y cuando digo muchos cambios abultados, no pienses en corrección masiva de fallos (aunque si se han solucionado un par de cosillas) ni de incorporar funcionalidades maravillosas para el usuario doméstico, los mayores cambios han ido orientados a PYMES/Empresas. 


    Que problemas son los que tienes si puedo preguntar? Más que nada porque te puedo decir con cierta fiabilidad si son normales, si son bugs conocidos solucionables o que puede esperar. En cualquier caso, créeme, estate lejos de la 2.16 :)

     

    Saludos.